emfourge1. Kijken en luisteren
Je vertelt waar je tegenaan loopt en ik kijk mee. Samen kiezen we wat als eerste makkelijker moet.
EMFOURGE / AANPAK
Samen uitzoeken.
Samen oplossen.
Laat me zien hoe jullie werken. Waar moet je steeds zoeken, wachten of iets opnieuw invoeren? Daar beginnen we.
2. Maken en proberen
Ik maak een eerste oplossing en we proberen die in het echte werk. Dat kan een betere afspraak zijn, een handige app of een website op maat.
3. Kijken of het helpt
Kost het minder tijd? Maak je minder fouten? Is het duidelijker voor je team of klant? We kijken wat beter gaat en passen aan wat nog niet werkt.
4. Goed blijven gebruiken
We zorgen dat iedereen weet hoe het werkt, wie het bijhoudt en waar je terechtkunt met vragen. Wat helpt, wordt onderdeel van de werkdag.
GOED PRATEN, DUIDELIJK AFSPREKEN
Het gesprek is
al een eerste stap.
Ruimte voor een goed gesprek. En toch alles helder vastgelegd.
Met jouw toestemming kan mijn eigen app ons gesprek opnemen en de afspraken vastleggen. Samen controleren we of alles klopt. Zo kunnen we aandachtig praten en weet je daarna wat we gaan doen.
Het moet ook op maandag werken.
Ook als het druk is, iemand afwezig is of een opdracht anders loopt. Daarom probeer ik de oplossing met de mensen die ermee werken en help ik bij het in gebruik nemen.
OOK NA OPLEVERING
Duidelijke afspraken.
Ook voor het vervolg.
Je team kan ermee werken
We proberen de oplossing met de mensen die ermee werken. Ik leg uit hoe het werkt en we spreken af wie het beheer oppakt.
Onderhoud op afspraak
Voor hosting, back-ups, updates en ondersteuning bepalen we vooraf wat nodig is, wie het uitvoert en welke kosten daarbij horen.
Weten of het helpt
We kiezen vooraf wat we meten, bijvoorbeeld tijd per opdracht, fouten of wachttijd. Daarna kijken we samen wat de verbetering oplevert.
BEGIN MET HET PROBLEEM